Datenschutz

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die nebenstehend genannte Robert-Koch-Apotheke.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich unmittelbar an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Durchführung unserer pharmazeutischen Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen oder Kommunikationsinhalte.

Soweit im Rahmen einer pharmazeutischen Beratung oder Versorgung Gesundheitsdaten verarbeitet werden, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO.

Diese Daten werden nur verarbeitet, soweit dies gesetzlich zulässig und für die jeweilige pharmazeutische Leistung erforderlich ist.

Diese Website wird unter Einsatz externer technischer Dienstleister betrieben und über die Website-Plattform Duda bereitgestellt.

Bei der technischen Bereitstellung der Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des verwendeten Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Referrer-URL, sofern übermittelt
• technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Soweit im Rahmen der technischen Bereitstellung Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Beim Aufruf unserer Website können automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient insbesondere dazu, die Website technisch bereitzustellen, Angriffe und missbräuchliche Nutzung zu erkennen, Fehler zu analysieren und die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen zur Erstellung personenbezogener Nutzungsprofile erfolgt durch uns nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit für den sicheren und technisch einwandfreien Betrieb dieser Website Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien erforderlich sind, werden diese ausschließlich im technisch notwendigen Umfang eingesetzt.

Der Zugriff auf Informationen im Endgerät oder deren Speicherung erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, soweit einschlägig, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Nach der derzeit vorgesehenen Konfiguration dieser Website werden keine einwilligungsbedürftigen Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt.

Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Sie uns im Rahmen einer pharmazeutischen Beratung oder Versorgung Gesundheitsdaten mitteilen und deren Verarbeitung hierfür erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über WhatsApp mit der Robert-Koch-Apotheke zu kommunizieren.

Für die technische Bereitstellung unserer WhatsApp-Kommunikation nutzen wir die Kommunikationsplattform Healvi Chat.

Die technische Anbindung an WhatsApp erfolgt über 360dialog und die offizielle WhatsApp Business Plattform.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch die WhatsApp-Funktion keine Kommunikationsinhalte an Healvi, 360dialog oder WhatsApp übermittelt.

Erst wenn Sie die WhatsApp-Funktion aktiv nutzen und eine Kommunikation beginnen, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Ihre Mobilfunknummer
• Ihr bei WhatsApp hinterlegter Name
• Ihre Nachrichten und Kommunikationsinhalte
• von Ihnen übermittelte Bilder, Dokumente oder Dateien
• Zeitpunkt der Kommunikation
• technische Kommunikations- und Metadaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Soweit die Kommunikation der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen, sicheren und nutzerfreundlichen Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit im Rahmen der pharmazeutischen Beratung oder Versorgung Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies nur, soweit die Verarbeitung hierfür erforderlich und rechtlich zulässig ist, insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Dabei beachten wir die für Apotheker geltenden beruflichen Verschwiegenheits- und Datenschutzpflichten.

Healvi und 360dialog werden zur technischen Bereitstellung unserer WhatsApp-Kommunikation eingesetzt.

Soweit diese Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation ist auch WhatsApp Ireland Limited als Anbieter des WhatsApp-Dienstes in die technische Verarbeitung eingebunden.

Soweit personenbezogene Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Auf dieser Website werden derzeit keine Kontakt- oder Bestellformulare eingesetzt.

Ebenso wird keine interaktive Karte von Google Maps, OpenStreetMap oder einem vergleichbaren Kartendienst direkt in die Website eingebunden.

Soweit ein Link zur Routenplanung angeboten wird, wird der jeweilige externe Kartendienst erst nach Ihrer aktiven Auswahl geöffnet.

Für die dort anschließend stattfindende Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies gesetzlich zulässig oder zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere technische Dienstleister sein, die uns beim Betrieb dieser Website oder bei der Kommunikation unterstützen und datenschutzrechtlich entsprechend verpflichtet sind.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu eigenen Werbezwecken Dritter erfolgt durch uns nicht.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten, werden die betreffenden Daten für die Dauer dieser Pflichten gespeichert.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Rheinland-Pfalz wenden.